রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

un55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কড়া সুরক্ষায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা
un55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার স্তর

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয় — এর পেছনে আছে কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা। SSL এনক্রিপশন থেকে সেশন টাইমআউট পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন সুরক্ষায়। বিপণন কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সেসের আবেদন করতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সারাদিন পাশে আছে। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সেসের জন্য আবেদন — সব বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারেন, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু উত্তর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে।

না। আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি যাচাইয়ের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য এক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিপণন কুকি বন্ধ রেখেও সাইটের মূল সুবিধা উপভোগ করা যায়।